🌻SONHO VS REALIDADE🌻

12.09.2023 - CARTA DE CLIENTE DE ESCALA, APÓS ESCRITURA🙏

 …" oi Ana, sou eu, estou-lhe escrevendo essa carta como agradecimento por tudo o que você fez por mim. Neste meio tempo você virou mais do que uma vendedora, virou uma amiga para mim.

Espero que tudo corra bem contigo e com tua família.

Você é prova do texto da Bíblia que diz: 

Há mais felicidade em dar do que a em receber

Atos 20:35

Muito obrigada. Com amor, Antonieta

🌻Como tudo começou: 

Em meados de Julho, estava eu em escala, aliás a terminar uma escala! Quando uma senhora entra na agência da Remax Latina Boavista, percebi que precisava de ajuda! 

Tinha uma postura determinada, entrou na agencia da com a certeza que encontraria ajuda para o que a fez nos procurar!

Hoje escrevo sobre isto porque nada ajudava, na altura a avenida estava a sofrer massiva intervenção motivado pela Mero Bus - mais especificamente à frente da nossa agencia. Tinha taipais com publicidade da obra mas que prejudicava a nossa posição naquela tão especifica localização.

Sou Ana Pranto, cons... e a senhora como se chama? 

- Mariza

Posso ajudar, deseja se sentar? Estava eu já caminhar para o meu espaço de bom gosto e acolhedor. Mariza sentou - me apos meu pedido e logo começou a apresentar o seu Sonho…

Percebi que tencionava procurar um apartamento para a sua afilhada, pois estava no Luxemburgo e por tal estava incumbida de tal missão - objetivo!

Pois bem a o processo iniciou a partir deste momento: tracei o perfil de cliente, entendi suas motivações, qualifiquei o processo e defini as etapas. 

Informei que não poderíamos visitar apartamentos sem antes analisar a sua capacidade financeira para poder dar esse passo! Gestão de expectativa

Estávamos alinhadas: 2 visitas e 1 proposta - 1 contrato de promessa compra e venda (CPCV) e a escritura!

Ontem e apos um mês depois da assinatura do CPCV, a conquista aconteceu! 

Não foi só a sua nova casa em Portugal….

Foi que ao longo deste tempo, curto, mas intenso; rimos, partilhamos! Sei a historia da familia. A Madrinha tem um papel tão importante e ao dividir comigo a sua missão ficou mais leve, mais assertiva pois eu estava ali: Presente🌻

Conhecia a sua família, o Ronaldo e o Messi também, além de mais três jovens ( tenho receio de errar nos nomes - mas irei confirmar e completar esta frase; Como sabem não sou muito boa com nomes, ao contrario de momentos - Memoria seletiva? Talvez não...

Durante este processo, tive momentos hilariantes e totalmente inesperados:

recordo o dia da 1ª visita, da 2ª visita - ambas por vídeo chamada com Antonieta e sua Madrinha do meu lado. Mariza

Recordo as conversa em grupo de WhatsApp em que Roberta participou na decisão entre os dois imóveis. Percebi que ambos superavam a expectativa da Mãe, Antonieta. Contudo Roberta, jovem tinha outra visão e encontrou em mim a aliada para dar ouvidos ao seu desejo. Queria algo mais moderno, equipado e se possível mobilado - Ficou ali decidido "lutar" por aquele sonho.

Como sabem os jovens gravitam ao meu redor, como digo dão-me uma perspectiva de futuro.

Recordo o dia, 11.08.2023, do CPCV - Antonieta e os meninos chegaram mais cedo à Remax Oceanus - Matosinhos e já os aguardavam! Como estava a caminho solicitei o apoio da coordenação para receberem os meus clientes e os instalarem confortavelmente enquanto por mim aguardavam… 

O momento do CPCV, é algo que perdurará na minha memória, no fim e após assinatura e antes de transferência de sinal, Antonieta surpreendeu-me, pois tivemos discurso. Um discurso direcionado para o vendedor proprietário, no compromisso que iria dar continuidade ao seu espaço e ser feliz.

Contou uma historia de vida para fazer a ligação e assim passar o seu raciocínio lógico!

Mas ainda tenho de partilhar: Nesse dia Antonieta tinha prometido aos meninos que os levaria à praia, por tal vieram vestidos de forma descontraída, com uma arca de refrigerar e adereços balneares! Como tinham chegado antes de mim, Roberta decidiu fazer um vídeo desse momento que antecedeu a minha chegada. No final, na despedida enviaram o vídeo

Fiquei estarrecida pois entre todos: adultos, adolescentes e crianças aproveitaram e elogiaram a sala de reuniões e fizeram um vídeo em que seriam empresários a tomar decisões sobre um investimento. Estavam a praticar técnica de brainstorm, por total impulso e criatividade.

A melhor ideia foi a que concluíram que iriam ajudar cliente na tomada de decisão, já por eles estudada e debatida. 

Entretanto chego eu, a minha energia e presença e começa outro vídeo mas desta vez real: O momento do compromisso - o resto da historia já conhecem! 

No dia 13 de agosto Antonieta regressou ao Luxemburgo, fazia anos - Estava de Parabéns. Fui ao aeroporto mas não consegui chegar a tempo de dar um beijo a Antonieta que já estava na área de embarque - safa pelas redes e fizemos vídeo chamada. Antonieta viajou na promessa que o dia ideal para selar esta conquista, seria o dia 12.09.2023 - Não é que foi?!

Este dia tinha sido perspectivado e organizado entre ambos (compradora e vendedor), salvaguardando o cumprimento de normas das entidades adjacentes ao negócios. Tudo se alinhou e tudo deu certo!

Antonieta é de uma fé e força contagiante, assim como toda a família, 

Ontem foi o dia da escritura, tal como Antonieta e Sr. Francisco tinham combinado e desejado. Foi um dia de pura emoção, empatia e partilha - Foi um dia Bom

Hoje e tal como há um mês  Antonieta seguiu viagem e brevemente estaremos juntoa para além do pequeno écran.

PS: não vou organizar as fotos pois ainda faltam algumas - neste momento são apenas momentos desorganizados cronologicamente mas vividos intensamente.

Brevemente vou a uma casamento para além da oportunidade de ir a Sâo Tomé e Príncipe

 

 

Confeitaria Petúlia - "Uma historia dentro da história"

Muitas vezes, para não dizer todas que a minha presença é obrigatória neste espaço a cada escritura que ocorra em qualquer um dos bancos: BPI - CGD - SANTANDER, desta tão afamada Rua de Júlio Dinis - Porto

Portanto ontem percebi que já sou conhecida, pois o colaborador além de um profissionalismo excepcional e sem saber estava conivente com a apresentação que fiz aos clientes, sobre o espaço, quer pela historia, pelos produtos, decoração e pelo serviço!

MISSÃO - VALORES - OBJETIVO - VISÃO

Comprometi-me que o identificaria e por tal não poderia terminar sem agradecer, uma vez mais, o serviço as fotos a presença junto de nós com a sensibilidade em oferecer um serviço, pois o momento era importante e especial. 

Até brincou dizendo que não se apercebia nada que eu era consultora da Remax!😆

Como dizendo: não desampara a loja, para além de vir sempre identificada - Por tal impossível de ignorar.

O interessante é que o meu cartão já está tão em mim que faz parte do meu processo diário de organização profissional - Intrínseco

 

FOTO TIRADA PELO FUNCIONÁRIO DA CONFEITARIA A PETÚLIA - PORTO

A Petúlia existe desde 25 de Maio de 1972, fica situada na Rua Júlio Dinis, bem no coração do Porto, sendo um ponto de referência da Cidade Invicta. Segue uma tradição de receitas, mantendo a qualidade que as caracteriza desde o início.

Ao longo da sua existência a Confeitaria Petúlia construiu uma sólida reputação pela qualidade da sua doçaria tradicional sendo famosos alguns dos seus produtos entre os quais o Bolo-Rei, muito conhecido e elogiado a nível nacional e internacional.

Ao encontro da excelência e qualidade e na aposta na satisfação dos clientes, a Confeitaria Petúlia encontra-se neste momento como marca registada a nível nacional tendo sido a primeira confeitaria nacional a obter a certificação pela APCER a nível de Qualidade e Segurança Alimentar no âmbito da confecção de produtos de pastelaria, serviço de confeitaria, salão de chá e comercialização de produtos alimentares.

Até breve

Obrigada aos leitores, mas acima de tudo obrigada a todos quanto identifiquei nesta minha história. Como sabem estarei por aqui... SEMPRE

Mas nem sempre de acordo, pois tenho o compromisso com a transparência e por tal tenho de dar a oportunidade de gerir todos os aspectos e variantes ao longo dos processos - Na certeza porém do 

SONHO VS REALIDADE